योंगटे ने कनाडाई ग्राहक के लिए डब्ल्यूपीसी डेकिंग एक्सट्रूज़न दोष को रातों-रात हल कर दिया

योंगटे की बिक्री-पश्चात तकनीकी सहायता कनाडाई ग्राहक के लिए डब्ल्यूपीसी डेकिंग एज दोष को रातों-रात हल कर देती है

ग्राहक उत्पादन के दौरान अचानक डब्ल्यूपीसी डेकिंग एक्सट्रूज़न दोष उत्पन्न होता है

उद्योग समाचार | तकनीकी समस्या निवारण मामला - योंगटे के एक कनाडाई फ्रांसीसी भाषी ग्राहक को स्थानीय दिन के समय अपनी डब्ल्यूपीसी (वुड-प्लास्टिक कंपोजिट) ​​डेकिंग एक्सट्रूज़न लाइन के आधिकारिक स्टार्टअप के दौरान तत्काल उत्पादन आपातकाल का सामना करना पड़ा। उत्पादन लाइन लगातार दोषपूर्ण उत्पादों से पीड़ित थी, जिसमें डब्ल्यूपीसी डेकिंग प्रोफाइल के एक तरफ लगातार खोखले अंतराल और असमान सतहें थीं, जिसके कारण स्थिर उत्पादन को मजबूरन निलंबित करना पड़ा। चीन और कनाडा के बीच 12 घंटे के समय क्षेत्र के अंतर से प्रभावित होकर, चीन में गहरी रात में ग्राहक की ऑन-साइट उत्पादन विफलता हुई। अचानक उत्पादन में ठहराव और क्रॉस-टाइमज़ोन तकनीकी कठिनाइयों का सामना करते हुए, और फ़्रेंच-अंग्रेज़ी भाषा की बाधाओं के कारण स्थानीय तकनीकी सहायता तक पहुंच सीमित हो गई, ग्राहक ने तत्काल आपातकालीन सहायता के लिए योंगटे की बिक्री के बाद की तकनीकी टीम को एक परामर्श संदेश भेजा।

व्यावसायिक विश्लेषण असामान्यता के मुख्य कारणों का पता लगाता है

जब आपातकालीन संदेश आया तो चीन में देर रात हो चुकी थी और इंजीनियर लुसी गहरी नींद में सो रही थी जब वह आने वाले संदेश की चेतावनी से जगी। आधी रात के व्यक्तिगत आराम के समय, गंभीर क्रॉस-टाइमज़ोन बाधाओं और फ्रेंच भाषा संचार बाधाओं के बावजूद, उसने असाधारण व्यावसायिकता और समर्पण के साथ ग्राहक के आपातकालीन अनुरोध का तुरंत जवाब दिया। उसने साइट पर उत्पादन स्थितियों को सुलझाने के लिए फ्रेंच भाषी ग्राहक के साथ धैर्यपूर्वक संवाद करने की पहल की, और ग्राहक के वास्तविक समय उपकरण हीटिंग तापमान और ऑपरेटिंग पैरामीटर सेटिंग्स की तुरंत जांच और विश्लेषण किया। त्वरित और सटीक व्यवस्थित सत्यापन के बाद, लुसी ने उत्पाद दोषों के मूल कारणों का पता लगाया: डब्ल्यूपीसी कच्चे माल का अपर्याप्त प्लास्टिककरण, स्पष्ट एकतरफा सामग्री की कमी और असमान मोल्डिंग। इसके अलावा, क्लाइंट की अत्यधिक कम एक्सट्रूडर ऑपरेटिंग गति और सिस्टम दबाव ने किनारे के खोखलेपन और समतलता की समस्याओं को और बढ़ा दिया है, जो डब्ल्यूपीसी डेकिंग के लिए मानक एक्सट्रूज़न मोल्डिंग प्रक्रिया आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहा है।

लक्षित तकनीकी डिबगिंग समाधान प्रस्तावित

डब्ल्यूपीसी एक्सट्रूज़न उत्पादन और पेशेवर तकनीकी सिद्धांतों में समृद्ध व्यावहारिक अनुभव के आधार पर, लुसी ने प्रोफ़ाइल दोषों को खत्म करने और सामान्य उत्पादन को बहाल करने के लिए क्लाइंट के लिए लक्षित, कुशल और संचालन योग्य समस्या निवारण समाधान तैयार किए:

1. स्थानीय मोल्ड ताप तापमान समायोजन

मोल्ड के सामग्री की कमी वाले हिस्से पर हीटिंग ज़ोन के तापमान को 5 से 10 डिग्री सेल्सियस तक उचित रूप से बढ़ाएं। यह समायोजन प्रभावी ढंग से स्थानीय मोल्ड स्थिति में लकड़ी-प्लास्टिक मिश्रित सामग्री की तरलता और प्लास्टिक की एकरूपता में सुधार करता है, अपर्याप्त हीटिंग के कारण अपूर्ण पिघलने और भरने की समस्या को हल करता है।

2. एक्सट्रूज़न ऑपरेशन पैरामीटर अनुकूलन

फीडिंग गति और एक्सट्रूडर चलाने की गति को बढ़ाकर उत्पादन ऑपरेटिंग मापदंडों को समकालिक रूप से अनुकूलित करें, और उपकरण ऑपरेटिंग करंट को लगभग 50A पर स्थिर करें। यह उपाय प्रभावी रूप से एक्सट्रूज़न दबाव और सामग्री संवहन दक्षता को बढ़ाता है, मोल्ड गुहा की पूर्ण और समान भरने को सुनिश्चित करता है, और अपर्याप्त सामग्री आपूर्ति और कम एक्सट्रूज़न दबाव के कारण किनारे के खोखलेपन दोषों को पूरी तरह से समाप्त करता है।

20 मिनट की त्वरित डिबगिंग से पूर्ण उत्पादन पुनर्प्राप्ति प्राप्त होती है

कनाडाई ग्राहक ने तकनीकी मार्गदर्शन का सख्ती से पालन किया और साइट पर पैरामीटर समायोजन और उपकरण डिबगिंग पूरी की। लगभग 20 मिनट की फाइन-ट्यूनिंग के बाद, डब्ल्यूपीसी डेकिंग उत्पादों के किनारे के असामान्य खोखलेपन और असमान सतह के मुद्दों को पूरी तरह से हल कर दिया गया। उत्पादन लाइन स्थिर और मानकीकृत संचालन पर लौट आई, तैयार उत्पाद की गुणवत्ता पूरी तरह से उत्पादन और बाजार मानकों को पूरा करती है।

मामले की समीक्षा: योंगटे की प्रीमियम वैश्विक बिक्री के बाद की ताकत

यह उच्च दक्षता वाला सीमा पार तकनीकी सहायता मामला पूरी तरह से योंगटे की बिक्री के बाद की टीम की उत्कृष्ट व्यावसायिकता, सुपर-उच्च प्रतिक्रिया दक्षता और समर्पित सेवा भावना को उजागर करता है। 12 घंटे के समय क्षेत्र के अंतराल, चीन में आधी रात के काम के घंटों, फ्रेंच भाषा संचार बाधाओं और ग्राहक के तत्काल दिन के उत्पादन संकट सहित कई प्रतिकूल परिस्थितियों का सामना करते हुए, लुसी ने सभी बाधाओं को पार कर लिया, जागने के तुरंत बाद तेजी से प्रतिक्रिया दी, और सबसे पहले सटीक, लक्षित तकनीकी समाधान प्रदान किए, जिससे विदेशी ग्राहकों को कम से कम समय में उत्पादन दुविधाओं से निपटने में मदद मिली। डब्ल्यूपीसी एक्सट्रूज़न उपकरण और सहायक उत्पादन तकनीक पर ध्यान केंद्रित करने वाले एक पेशेवर निर्माता के रूप में, योंगटे हमेशा ग्राहक-केंद्रित सेवा दर्शन का पालन करता है, जो वैश्विक भागीदारों के लिए 24/7 पूर्ण-चक्र सीमा-पार तकनीकी सहायता प्रदान करता है। भविष्य में, योंगटे वैश्विक ग्राहकों के स्थिर और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादन के लिए ठोस और विश्वसनीय तकनीकी गारंटी प्रदान करने के लिए पेशेवर प्रौद्योगिकी और समर्पित सेवा पर भरोसा करते हुए, अपनी बिक्री के बाद सेवा प्रणाली और तकनीकी प्रतिक्रिया तंत्र को बेहतर बनाना जारी रखेगा।